利用規約
最終更新日:2026年4月22日
本利用規約(以下「本規約」)は、株式会社frankSQUARE(以下「当社」)が提供するAImaWork(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意した上で本サービスをご利用ください。
第1条(定義)
- 「ユーザー」とは、本サービスに登録した個人をいいます。
- 「相談者」とは、相談を投稿するユーザーをいいます。
- 「回答者」とは、相談に回答するユーザーをいいます。
- 「チップ」とは、相談者が回答者に対して支払う謝礼金をいいます。
- 「ベストアンサー」とは、相談者が最も参考になった回答として選択する回答をいいます。
第2条(登録)
- 本サービスへの登録は18歳以上の方に限ります。
- 登録情報は正確かつ最新の情報を入力してください。
- 1人につき1アカウントのみ登録できます。
- 当社は、登録申請を承認しない場合があります。
第3条(チップ・決済)
- チップの支払いにはクレジットカードが必要です。
- チップはベストアンサー選択時に回答者へ付与されます。
- ベストアンサーが選択されないまま相談クローズ後3日が経過した場合、チップは有効回答者全員に均等分配されます。
- 当社はプラットフォーム手数料として回答者への支払い額の10%を徴収します。
- 返金については特定商取引法に基づく表示のキャンセル・返金欄をご参照ください。
第4条(ペイアウト)
- ペイアウト申請は残高が¥1,500以上の場合に可能です。
- ペイアウトは当社が手動で処理します。通常、申請から7営業日以内に振込みます。
- 振込手数料はユーザーのご負担となります。
- 振込先口座情報に誤りがある場合の損害について、当社は責任を負いません。
第5条(禁止事項)
ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 他のユーザーへの誹謗中傷・ハラスメント
- 虚偽の情報の投稿・登録
- スパム・無意味な投稿・広告目的の投稿
- 本サービスのシステムへの不正アクセス・負荷をかける行為
- 複数アカウントの作成
- 本サービス外での直接取引を誘導する行為
- 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第6条(コンテンツ)
- ユーザーが投稿したコンテンツの著作権はユーザーに帰属します。
- ユーザーは当社に対し、本サービスの提供・改善に必要な範囲でコンテンツを利用する権利を許諾するものとします。
- 当社は禁止事項に該当するコンテンツを予告なく削除できます。
第7条(アカウントの停止・削除)
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、または当社が必要と判断した場合、予告なくアカウントを停止・削除できます。アカウント削除後のデータ復旧はできません。
第8条(免責事項)
- 当社は本サービスの継続性・正確性・完全性を保証しません。
- ユーザー間のトラブルに対し、当社は責任を負いません。
- 回答内容の正確性・有用性について、当社は保証しません。
- 当社の責任は、直近3ヶ月以内にユーザーが支払った金額を上限とします。
第9条(サービスの変更・終了)
当社は予告なく本サービスの内容を変更・終了することがあります。サービス終了時は事前にお知らせするよう努めますが、残高については別途定める方法で精算します。
第10条(規約の変更)
当社は必要に応じて本規約を変更できます。重要な変更は本サービス上でお知らせします。変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第11条(準拠法・管轄)
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。