小さなWebサービスを公開予定。利用規約は雛形そのままで良いか、自前で書くべきか、最低限カスタマイズすべき条項、教えてください。
具体的な事案によって最適解変わるので、状況の詳細（金額・関係性・期間など）が分かるとアドバイスしやすいです。
補足です。法務領域は「予防」のリターンが圧倒的に高いです。事後対応は時間も費用も精神的負担も大きいので、契約書・規約の段階で投資する方が長期で得します。