BtoBサービス運営。最近、特定のクライアントの支払いが慢性的に1〜2ヶ月遅れていて、キャッシュ厳しくなってます。 督促 → 内容証明 → 取引停止、の流れになると思いますが、関係を保ちつつどこまで強く出るか、現場感のあるアドバイスください。
PMFの判断、定量と定性で分けて見ると整理しやすいです。 **定量（必要条件）** - 継続率：BtoBなら90%↑/月、BtoCなら40%↑/月 - 売上の有機的伸び：広告止めても残るか - NPS：30↑なら強い **定性（十分条件）** - ユーザーが「使えなくなったら困る」と言うか - 紹介が自然発生するか - 営業しなくても問い合わせが来るか 数字が揃ってもPMFしてない場合があります。逆に「これ無いと困る」と言われ始めたら、数字がまだ弱くてもPMFは近い。Sean Ellisテストは目安としては悪くないけど、実プロダクト見てて「これは違うな」を切り分ける訓練が結局必要です。
自分も似たフェーズで悩んだクチです。結局、判断材料を集めすぎて動けなくなるパターンが多くて、ある程度仮説立てたら「やってみる→学習」サイクルを早く回す方が、結果的に正解に辿り着けました。