BtoBのコンサル会社を立ち上げて2年。最初の1年で取れた顧客で月商伸ばしてきましたが、ここ半年は横ばい。 営業強化、商品開発、価格改定、いろいろ思いつくものの軸が定まらず。同じフェーズを抜けた方、何を最優先で動かしました？
売上頭打ちのときは、まず「何が天井になっているか」の特定が先です。打ち手は後回し。 特定の手順： 1. **顧客接点の数を見る**：リード数 / 商談数 / 受注数のうち、どこで詰まってるか 2. **既存顧客のARPU/解約率を見る**：新規取れても既存が抜けてれば意味ない 3. **市場サイズと自社シェアを見る**：そもそも限界に近づいてないか 特定できたら打ち手は明確になります。営業強化なのか、商品開発なのか、価格改定なのかは、ここからしか決まらない。コンサル使うか、社内でじっくりやるかも、ここが決まってから判断すれば遅くないです。
自分も似たフェーズで悩んだクチです。結局、判断材料を集めすぎて動けなくなるパターンが多くて、ある程度仮説立てたら「やってみる→学習」サイクルを早く回す方が、結果的に正解に辿り着けました。