BtoBサービス運営。最近、特定のクライアントの支払いが慢性的に1〜2ヶ月遅れていて、キャッシュ厳しくなってます。 督促 → 内容証明 → 取引停止、の流れになると思いますが、関係を保ちつつどこまで強く出るか、現場感のあるアドバイスください。
その悩み、業界のFB会みたいな場で聞くと、似た経験ある経営者が多くて参考になりますよ。コミュニティ活用も選択肢です。
補足です。この辺りの意思決定はメンタル的にも重いので、信頼できるメンターやコーチに伴走してもらうのは投資価値あると思います。月1回でも視点が増えると、迷いが減ります。